Podmínky ochrany osobních údajů
Ochrana vašeho soukromí
Tyto podmínky jsou platné od 25.5.2018.
Základní informace
Správcem vašich osobních údajů je naše společnost
Topblade s.r.o.
Budovateľská 5
94002 Nové Zámky
IČO: 46383891
Odpovědnou osobou za ochranu osobních údajů je Tým Baterky-noze. V případě, že máte jakékoli dotazy k použití vašich osobních údajů nebo si chcete uplatnit vaše práva popsaná v tomto dokumentu, můžete zodpovědnou osobu kontaktovat e-mailem na adrese obchod@baterky-noze.sk nebo písemně na adrese naší společnosti.
Aké osobné údaje zbierame
Pokiaľ si u nás objednávate tovar či služby, zbierame najmä údaje, ktoré sú v objednávkovom procese označené ako povinné. Povinnými údajmi sú len tie, bez ktorých nevieme vašu objednávku vybaviť, teda napríklad vaše meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa doručenia a samotný predmet objednávky.
Po doručení tovaru vám môže byť zaslaný e-mail so žiadosťou o ohodnotenie zakúpeného tovaru a našich služieb.
Pokiaľ nás budete kontaktovať telefonicky alebo e-mailom, budeme vaše osobné údaje uvedené v tejto komunikácii tiež spracovávať.
Za účelom zlepšenia našich služieb, personalizácie a aj marketingu využívame cookies a podobné nástroje.
Cookies
Cookies jsou textové soubory, které se ukládají ve vašem zařízení. Mohou uložit jakékoli informace, například. si zapamatovat, že jste na stránce přihlášen nebo obsah nákupního košíku.
Doba, po kterou jsou tyto soubory uloženy, může být různá. Některé cookies se vymažou hned poté, co zavřete okno prohlížeče, jiné zůstávají ve vašem zařízení uloženo i několik dní nebo měsíců.
K jakým účelům používáme cookies
Technické a funkční cookies: zabezpečují správné fungování našeho obchodu (např. abyste si mohli vytvořit zákaznický účet, přihlásit se nebo mohli vkládat položky do košíku).
Analytické cookies: pomáhají nám sbírat údaje o návštěvnosti, vyhledáváních a pohybu po naší stránce. Můžeme tak díky nim vylepšovat náš internetový obchod. Údaje v nich jsou anonymizovány. U těchto cookies využíváme řešení následujících třetích stran:
|
Google Analytics |
Adresa: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland |
|
Hotjar |
Adresa: Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta |
Marketingové cookies: používáme k tomu, abychom vám na naší stránce uměli zobrazovat obsah, který vás zajímá, a také za účelem zobrazování reklamy na základě vašich zájmů. Také vám na základě těchto údajů můžeme zobrazovat reklamu i na cizích webových stránkách, když ji ve vztahu k vám považujeme za relevantní. U těchto cookies využíváme řešení následujících třetích stran:
|
|
Adresa: Facebook Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Ireland |
|
Google Ads |
Adresa: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland |
Jak můžete ovlivnit, které cookies budeme zpracovávat
Běžné prohlížeče mají nastavení, ve kterých můžete odstranit vybrané cookies nebo dokonce ukládání cookies zcela zakázat. Upozorňujeme ale, že v případě smazání nebo zákazu technických nebo funčních cookies nemusí některé funkce správně fungovat.
Pro omezení nebo zakázání cookies jednotlivých partnerů můžete použít jimi poskytované nástroje na linkách uvedených v tabulce výše.
Právní základy pro zpracování osobních údajů
Plnění smlouvy: v případě objednání zboží nebo poskytnutí jiných služeb. Jedná se převážně o fakturační a doručovací adresu nebo kontaktní údaje.
Plnění našich zákonných povinností: při uchování údajů o vás a vaší objednávce v našem účetnictví nebo při zpřístupnění údajů státním a jiným orgánům, které vykonávají dohled nad naší činností nebo které řeší spory či provádění rozhodnutí.
Oprávněný zájem: při zlepšování a personalizaci našich služeb a některých marketingových činnostech. Na základě oprávněného zájmu takto zpracováváme zejména osobní údaje, které zpracováváme automaticky a cookies. Proti tomuto zpracování údajů můžete namítat na kontaktních údajích uvedených v části {0}.
Souhlas: při zasílání obchodních sdělení či při jiných formách marketingu. Každý udělený souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoli odvolat, což však nemá vliv na zákonnost zpracovávání před jeho odvoláním. Souhlas můžete spravovat v rámci vašeho účtu nebo nás ohledně vyřazení z příjemců obchodních sdělení můžete kontaktovat.
Zpřístupnění údajů třetím stranám
Při doručení zboží: dopravní společnosti, se kterou spolupracujeme. Jedná se o adresu doručení a kontaktní údaje, v případě dobírky i částku k úhradě. Dopravce je oprávněn zpracovávat osobní údaje, které mu předáme, jen za účelem doručení zboží.
Při externím zpracování dat: partnerem, se kterými spolupracujeme. Tito zpracovávají údaje pro nás, na základě našich pokynů a v souladu s tímto dokumentem. Naši dodavatelé dodržují všechna potřebná bezpečnostní, technická a organizační opatření, aby poskytli osobním údajům požadovanou ochranu.
Při analytických a marketingových službách: partnerům, kteří nám poskytují analytické a reklamní služby. Tito mohou využívat cookies a podobné technologie, aby sbírali údaje o vašich preferencích a využívání naší stránky. Více informací o těchto nástrojích naleznete v části Cookies
Osobní údaje, které jsou nezbytné pro řádné poskytnutí služeb nebo splnění našich povinností, zpracováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy či v souladu s nimi.
V případě zpracování osobních údajů na základě našeho oprávněného zájmu ukládáme údaje, dokud neodpadne důvod jejich zpracování. Obvykle nejvýše po dobu 5 let.
V případě zpracování osobních údajů na základě uděleného souhlasu, budou vaše osobní všeobecně zpracovávány po dobu 5 let, nebo do odvolání daného souhlasu.
Bezpečnost osobních údajů
Na ochraně vašich osobních údajů nám velmi záleží a pracujeme tvrdě na tom, aby vaše osobní údaje byly v bezpečí. Snažíme se používat taková bezpečnostní, technická a organizační opatření, která s ohledem na aktuální stav technologií poskytují dostatečné zabezpečení a přijatá opatření pravidelně aktualizujeme. Veškerá komunikace mezi vaším zařízením a naší stránkou je šifrována. Databázi obsahující osobní údaje chráníme před jejím poškozením, zničením, ztrátou a zneužitím. Vaše heslo k uživatelskému účtu ukládáme v hashované podobě tak, aby nebylo možné ani v případě získání tohoto údaje nepovolanou osobou lze jej dešifrovat.
Jaká máte práva
Pro uplatnění vašich práv nám prosím zašlete e-mailovou zprávu nebo písemnou žádost na kontaktní údaje.
Právo na přístup k údajům
Můžete nás požádat, abychom vám zaslali přehled osobních údajů, které o vás zpracováváme. Poskytneme vám informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme, za jakým účelem, komu byly tyto údaje poskytnuty a jak dlouho je budeme uchovávat.
Právo na přenositelnost údajů
Můžete nás požádat, abychom vám zaslali osobní údaje, které o vás zpracováváme, ve stojově čitelném formátu.
Právo na opravu
Pokud se domníváte, že osobní údaje, které o vás zpracováváme, jsou chybné, můžete nás požádat o jejich opravu. Opravu údajů ale doporučujeme jednoduše realizovat v rámci vašeho účtu.
Právo na vymazání (zapomenutí)
Můžete nás požádat, abychom údaje o vás vymazali. Vymazání se nedotkne údajů, které musíme ze zákona uchovávat. Zároveň budeme informovat ostatní příjemce vašich osobních údajů, že jste si uplatnili právo na vymazání a měli by odstranit všechny vaše osobní údaje, bude-li to technicky možné s ohledem na dostupnou technologii a náklady.
Právo na omezení zpracování
Můžete nás požádat o dočasné omezení zpracování v následujících případech:
- pokud popíráte přesnost vašich osobních údajů
- jsou-li vaše osobní údaje zpracovávány nezákonně
- pokud již nepotřebujeme vaše osobní údaje pro účely zpracování, ale vy je potřebujete pro vlastní účely prokázání, uplatňování nebo obranu vašich právních nároků
- pokud namítáte zpracování vašich osobních údajů na základě našeho oprávněného zájmu
Právo na vznesení námitky
Máte právo namítat zpracování vašich osobních údajů, které je prováděno na základě našeho oprávněného zájmu (viz. informace v části Právní základy pro zpracování osobních údajů), z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace.
Podání stížnosti
Pokud se domníváte, že zpracovávání vašich osobních údajů naší společností je protiprávní, máte právo podat stížnost k Úřadu na ochranu osobních údajů Budeme však velmi rádi, budete-li takové případy řešit nejprve s námi. Kontaktujte nás prosím na kontaktech uvedených v části Základní informace.